Informações Importantes

****Consulte os ingredientes das preparações e faça todas as perguntas necessárias antes de encomendar para minimizar possíveis reações alérgicas.

 Quem somos

Nosso ateliê está em um endereço comercial, onde oferecemos cursos presenciais e trabalhamos com encomendas mediante a agendamento . 

Possuímos alguns itens a pronta entrega, ainda sim é necessário agendar sua visita

Os agendamentos são feitos via Whatsapp 11994933169
 

Horário de funcionamento

Atendemos com data e hora marcada de terça a sexta feira.
Alguns sábados estamos abertos entre  9 e 12 horas com opções  a ponta entrega e espaço para  consumo no local. É necessário consultar, pois não atendemos em dias de curso. 

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Pronta Entrega e Prazos para Encomendas

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Sempre temos kit festa individuais, Brownies, salgados e bolos de pote a pronta entrega. 
Para bolos decorados e encomendas maiores, solicitamos antecedência de, no mínimo 15 dias (mediante disponibilidade na agenda) 

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Entregas

A Doces de Davi realiza entregas terceirizadas e aceita retiradas via Uber, 99 e etc... ou Motoboy (Rappi, Ifood e loggi), desde que com hora marcada, uma  vez que os motoristas de aplicativos não descem do carro para retirar nem entregar.
Portanto precisamos de um aviso para nos dirigirmos até o motorista e entregar a encomenda.
O valor da entrega varia de acordo com a distância. Consulte via whatsapp 11994933169

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR POSSIVEIS ACIDENTES QUE ACONTEÇAM DURANTE O TRANSPORTE. 

Para que cheguem ao seu destino em segurança, os bolos devem ser transportados, por 2 pessoas em automóvel. 

As entregas  que não possuem bolo e itens delicados, podem ser realizadas por motoboy.

Entregas de bolos e outros itens como cupcakes confeitados necessitam de transporte de carro.

Caso o entregador não encontre ninguém no local, ou aguarde por mais de 20 minutos sem resposta do cliente, 
o pedido retornará ao ateliê com a encomenda e o cliente ficará responsável por retirar o pedido em outro horário combinado  e arcar com a taxa de retorno do motorista.

Quando solicitar uma entrega, informe o endereço COMPLETO , oque inclui apartamento, número da casa (no caso de condomínio) e por favor,  fique atendo ao celular de cadastro e horários combinados.

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Reservas e Forma de Pagamento

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Só reservamos a data após identificação do pagamento.

Os pagamentos são realizados via pix ou transferência e as reservas só se dão após confirmação deste pagamento.

Caso o cliente não realize o pagamento em até 3 dias após o pedido de reserva, a data será liberada e o cliente perderá a preferência pela data. Para nova reserva após este prazo, deverá consultar a agenda novamente. 

 Parcelamos acima de R$ 500,00 no cartão de crédito.

*Encomendas não serão liberadas se não houver pagamento*


Cancelamento de pedido 

Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência não serão reembolsados.
Cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência, será reembolsado 50% do valor pago ou reserva de nova data. 
Os Reembolsos  estarão sujeitos a descontos de taxas de cartão de crédito/débito e tarifas de DOC

Revendas

Oferecemos 20% de desconto para revendas, mediante a pedido mínimo e contrato semestral.

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Localização

Rua dos Alpes 309 segundo andar
CEP: 09663-070

Estamos localizados na divisa de São Paulo e São Bernardo do Campo, próximo à cursino, e zoológico de são paulo.

Estamos há 15 minutos do metrô saúde e jabaquara. 

Festas e eventos

Oferecemos coffee break e catering corporativo para eventos e empresas.
Cardápio diferenciado para festas 
Orçamentos por email : comercial@docesdedavi.com